外卖骑手穿梭街巷、递送烟火温情，快递员奔走全城、畅通物流脉络，出租车司机往返值守、护航群众出行。作为城市运转的“毛细血管”，新就业群体扎根基层、默默耕耘，是推动元宝山区经济社会高质量发展、保障城市有序运行的重要生力军。但该群体职业灵活、流动性强，存在政策信息闭塞、权益保障薄弱、休憩安居不便等现实难题。为切实破解新就业群体急难愁盼问题，做实做细新兴领域服务管理工作，元宝山区以党建为引领，深入开展“宝山暖‘新’”专项行动，精准对接需求、创新服务举措、健全服务体系，用暖心举措守护城市奋斗者，让新就业群体安心从业、舒心扎根、尽心奉献。

直面需求痛点，座谈问需打通服务“最后一公里”。为精准掌握新就业群体真实诉求，杜绝服务同质化、形式化问题，元宝山区委社会工作部联动组织、交通、市监、工会等相关部门，开展新就业群体专题座谈交流，邀请辖区外卖骑手、快递员、出租车司机代表齐聚一堂，面对面交流，零距离沟通。座谈现场氛围坦诚融洽，从业者结合工作及生活实际，踊跃发言、畅谈诉求，围绕住房安居、社保参保、劳动权益维护、户外休憩保障、从业安全防护、便民配套服务等核心领域，详细反馈难点堵点问题，并积极建言献策。工作人员全程认真倾听、细致记录，现场即时解答政策疑问，对可协调解决的小事难事当场对接落实；对复杂疑难问题逐一分类梳理、明确专人跟进、限时闭环处置，确保群众诉求事事有回音、件件有着落，切实把党组织的关怀温暖传递到每一位新就业群体身边。

聚焦政策落地，精准宣讲消除信息“盲区死角”。针对新就业群体工作分散、时间碎片化、政策获取渠道有限、惠民福利知晓率低等问题，元宝山区委社会工作部协助区住建局创新服务模式，开展新兴领域专项政策宣讲活动。摒弃传统固化宣讲形式，采用“PPT直观解读＋纸质传单发放＋现场互动答疑”的轻量化、接地气模式，适配从业者灵活从业的工作特点，实现广覆盖、高效率、易吸收。宣讲内容精准聚焦新就业群体最为关切的住房安居核心政策，重点解读面向外卖骑手、快递员、出租车司机等新就业群体的保障性租赁住房、公租房配租、租房安居帮扶等专项惠民政策，用通俗直白的生活化语言拆解专业条款、解读福利要点，让晦涩政策变得通俗易懂、便于落地。同时，工作人员一对一回应从业者个性化疑问，细致解答政策申报流程、享受条件、办理渠道等关键信息，有效打通政策落地“最后一米”，彻底破除新就业群体政策信息壁垒，让惠民红利精准直达一线奋斗者。

一直以来，元宝山区坚持党建引领新兴领域服务管理，以“宝山暖‘新’”专项行动为载体，持续整合多方资源，构建全方位、多层次的新就业群体关爱服务体系。除座谈问需、政策宣讲外，全区持续完善暖“新”驿站、司机之家服务阵地，配齐饮水、充电、应急药箱、微波炉等便民设施，解决户外从业者“喝水难、休息难、充电难”问题；常态化开展健康义诊、普法宣传、安全骑行培训、节日慰问等暖心活动，切实维护新就业群体劳动权益；同时积极引导外卖小哥、快递员化身“流动网格员”，依托走街串巷的工作优势，参与环境巡查、隐患上报、便民志愿服务，推动新就业群体从“城市过客”转变为基层治理共建力量。

下一步，元宝山区将持续深耕新就业群体关爱服务工作，始终坚持党建引领、聚焦群体所需、立足服务为本，持续厚植暖心服务氛围、凝聚基层治理合力，不断提升新就业群体的获得感、幸福感与归属感，引导广大新就业群体深度融入城市发展、共建美好家园，为区域经济社会高质量发展汇聚源源不断的基层活力。