红山区铁南街道党工委立足统战工作实际，充分利用现代化信息技术，探索推进“看、问、办”三步走梯次递进在线服务模式，开展为统战成员服务工作，打通为统战成员服务最后一公里，为统战成员零距离服务，稳步提高了为统战成员和居民服务水平。一是“看”——展示街道统战工作动态。创办“先锋铁南”微信公众号，推送街道、村和社区的统战工作、各项活动及便民服务信息。截至目前共推送信息491篇，发布新闻资讯83条，阅读人次达25000余次，分享转发次数700余次，让居民足不出户即可享有各项服务。二是“问”——搭建交流互动平台。利用社区微信群投放“云博士”智慧社工，24小时在线解答统战成员和居民诉求269项。目前，“云博士”已推送群通知180余次，及时回复统战成员和居民咨询384人次。对于未载入“云博士”后台的咨询事项，由群管理员及时予以答复，并联系蒙东云计算产业发展中心适时补充完善。三是“办”——网上办理各项服务。研发“不见面预审”小程序，统战成员和居民办事可在线提交资料、在线预审，构建了线上线下功能互补、统一规范高效的服务模式。目前“不见面预审”小程序可办理各类服务事项17项，极大地方便了统战成员和居民，受到辖区统战成员和居民的称赞。