7月24日上午，敖汉旗委常委、统战部部长白玲到旗联合接访中心接待来访群众，与来访群众面对面交流，现场研究解决问题，为群众排忧解难。

白玲指出，信访工作是旗委、旗政府的重要工作，是密切联系群众的桥梁和纽带，关系到群众的切身利益、关系到党和政府在人民群众心目中的形象、关系到社会的和谐稳定。

白玲强调，要切实提高思想认识，高度重视信访工作，要始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立为人民服务的思想和情怀，把维护人民群众的合法权益摆在首位。在处理各类信访问题过程中，要坚决按照信访程序完成相关工作，守住政策底线，依法依规尽最大努力解决群众反映的合理、合法诉求，对能解决的要尽快着手协调解决和及时兑现；同时，还要不断创新工作方式方法，用新办法新政策解决各种问题，切实解决好群众的合理诉求。群众利益无小事，群众有反映，政府要有回应。群众有什么困难，我们就要帮助解决。确保社会公平正义、和谐稳定。