“这个窗口真好，我们都听懂了！”居民赵某和未婚妻高兴地说。他们所描述的“窗口”，正是县民委、县公安局出入境管理大队专门为蒙古族居民设立的“蒙汉双语”一站式服务窗口，这个双语窗口自开通以来，便得到了辖区居民的好评。

林西县地理位置特殊，友邻旗县多是少数民族聚居区。针对辖区蒙古族群众增多、群众办事时存在沟通难的问题，出入境管理大队进一步深化“放管服”改革，充分利用现有警力资源，发挥民警特长，积极推进“汉语+蒙语”的双语服务。将懂业务、会蒙语的民警及时充实到服务窗口，为前来办事的蒙古族群众进行办事指导和流程解读。

“过去，有些不懂汉语的蒙古族居民，与窗口受理民警交流比较困难，手写签名也不能用汉字书写。现在我在这个岗位上，每个前来办事的蒙古族居民因为我的翻译语言通了、办事也顺了。把自己的民族语言用到工作中，我感到很高兴。”出入境管理大队民警红霞骄傲地说。