近年来，宁城县围绕建设透明、阳光、责任、服务政府目标，坚持立党为公、执政为民，不断拓宽畅通民意诉求表达渠道，切实为群众解难事、办实事，取得积极成效。

通过在村（社区）建立民意诉求沟通工作室和民意诉求台账，实现对群众诉求的早掌握、早处理、早解决；在村（社区）推广民情热线和村民呼叫中心，探索并推行了“24小时”阳光服务热线，按类别将辖区内所有居民信息录入呼叫系统与热线对接，只要居民有需求，打一个电话就能让事情得到快速处理。截至目前，全县已建立民情热线248条、设立民情受理箱824个，帮助群众解决实际问题23620多个。